رویه ارسال سفارش
رویه ارسال سفارشات کتاب آیین فطرت
- سفارشات در ایام عادی، فقط روزهای شنبه و سه شنبه ارسال می‌شود. سفارشات ارسالی می‌بایست تا ساعت 21 جمعه و دوشنبه (روز قبل از ارسال) ثبت شده باشد و پرداخت آنها تکمیل شده باشد.
- بسته بندی کتابها غالباً درون پلاستیک حبابدار بوده و در صورت افزایش کتابها ، و نیاز به کارتن ، درون کارتن بسته بندی خواهد شد.
- هزینه ارسال به صورت خودکار و با توجه به تعرفه پست تعیین می‌شود و علاوه بر آن هزینه ای بابت بسته بندی، مالیات بر ارزش افزوده و ... افزوده می‌گردد. با توجه به رویت هزینه محاسبه شده توسط مشتری، تایید صورتحساب موافقت مشتری محسوب شده و قابل اعتراض نخواهد بود.
- در حال حاضر فقط ارسال با پست سفارشی فعال است، و در صورت فعال شدن پیک موتوری و تحویل حضوری، مسئولیت هماهنگی با پیک یا مراجعه حضوری با مشتری است و انتشارات در صورت عدم مراجعه مشتری بعد از 7 روز کاری مسئولیتی نخاهد داشت.
- در قسمت حساب کاربری هر عضو، وضعیت سفارش، پس از ثبت فاکتور، مشخص و قابل‌مشاهده خواهد بود. علاوه بر این، کاربران می‌توانند کد پیگیری مرسوله‌ی خود را نیز مشاهده و از طریق سایت پُست، وضعیت ارسال بسته‌ی خود را به شکلی دقیق‌تر پیگیری نمایند.
- به استثنای جمعه‌ها و تعطیلات رسمی، برای قم و تهران معمولا تا 2 یا 3 روز کاری و برای شهرستان تا 7 روز کاری، پس از ثبت سفارش، مرسوله به دست کاربر خواهد رسید.
- در صورت ثبت اشتبه یا ناقص آدرس یا مشخصات یا عدم حضور مشتری جهت تحویل مرسوله یا مرجوع کردن بسته، هزینه های پست کلا به عهده مشتری خواهد بود.
